Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 November 2026
Ringkasnya: kami menyimpan data patroli yang dimasukkan workspace Anda, lokasi hanya diambil saat memindai titik atau melapor kejadian, tidak ada pelacakan di latar belakang, tidak ada iklan, dan kami tidak menjual data.
1. Siapa kami
Voltrus Genba adalah layanan dari PT Joyo Digitama Solusi, Jawa Timur, Indonesia ("kami"). Layanan ini terdiri dari aplikasi satpam (Android dan iOS), konsol web di app.genba.voltrus.id, dan situs ini.
Data di dalam sebuah workspace dimasukkan dan dikelola oleh organisasi yang membuat workspace itu, misalnya perusahaan jasa keamanan atau pengelola gedung tempat Anda bekerja. Organisasi tersebut menentukan siapa yang terdaftar dan untuk apa data patroli dipakai; kami memproses data atas nama mereka untuk menjalankan layanan.
2. Data yang kami simpan
| Data | Isi | Dari mana |
|---|---|---|
| Akun anggota | Nama, kode karyawan, peran (admin, supervisor, satpam), nomor telepon bila diisi, bahasa, lokasi tugas. PIN hanya disimpan sebagai hash (PBKDF2 dengan salt), tidak pernah dalam bentuk asli. | Admin workspace |
| Sesi masuk | Token sesi (disimpan di server dalam bentuk hash), ID perangkat acak yang dibuat aplikasi, jenis klien (aplikasi atau web), waktu aktivitas terakhir, jumlah PIN salah untuk penguncian sementara. | Aplikasi dan konsol |
| Patroli dan pindaian | Waktu mulai dan selesai patroli; untuk tiap pindaian: titik, waktu, cara (QR, NFC, atau konfirmasi manual), lokasi dan akurasinya bila izin lokasi diberikan, jarak ke titik, tanda pemeriksaan, catatan, dan foto bila ada. | Aplikasi satpam |
| Kejadian dan SOS | Kategori, tingkat, judul, keterangan, foto, lokasi, serta siapa yang menerima dan menyelesaikannya. | Aplikasi satpam dan konsol |
| Foto | Foto yang diambil dengan kamera di dalam aplikasi untuk titik patroli atau kejadian, diperkecil (sisi panjang 1280 piksel) dan disimpan ulang sebagai JPEG. | Aplikasi satpam |
| Token notifikasi | Token push dan jenis perangkat, hanya untuk supervisor dan admin yang mengizinkan notifikasi. | Aplikasi |
| Data lokasi kerja | Nama lokasi dan alamat, titik patroli, koordinatnya, kode QR, UID tag NFC, rute dan jadwal. | Admin dan supervisor |
| Data teknis | Alamat IP dan informasi permintaan di log server Cloudflare, dipakai untuk keamanan, pembatasan percobaan masuk, dan menelusuri gangguan. | Otomatis |
Aplikasi tidak membaca kontak, galeri foto, mikrofon, IMEI, atau ID iklan, dan tidak memuat SDK iklan atau analitik pihak ketiga. Situs ini tidak memakai cookie atau analitik.
3. Lokasi
Aplikasi meminta izin lokasi saat aplikasi sedang dipakai saja. Lokasi diambil pada empat saat: ketika satpam memindai titik, melapor kejadian, menekan SOS, dan ketika supervisor mendaftarkan tag NFC. Tidak ada pelacakan di latar belakang dan tidak ada riwayat perjalanan. Bila izin ditolak, pindaian tetap tercatat dengan tanda "tanpa lokasi".
4. Kamera
Kamera dipakai untuk memindai kode QR (diproses di HP, gambar tidak dikirim) dan untuk mengambil foto yang Anda pilih untuk dilampirkan. Aplikasi tidak merekam video atau suara.
5. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan layanan: mencatat patroli, menghitung status ronde dan kepatuhan, menampilkan dasbor dan laporan kepada admin dan supervisor workspace Anda.
- Mengirim notifikasi ke supervisor tentang ronde yang terlewat, kejadian tingkat tinggi, dan SOS.
- Menjaga keamanan: masuk dengan PIN, penguncian sementara setelah 5 PIN salah, pembatasan percobaan masuk.
- Membantu Anda bila Anda menghubungi dukungan.
Kami tidak memakai data untuk iklan, tidak menjualnya, dan tidak membagikannya kecuali kepada penyedia di bagian 7 atau bila diwajibkan hukum.
6. Siapa yang bisa melihat data
Anggota workspace yang sama, sesuai peran: satpam melihat patroli dan laporannya sendiri; supervisor melihat data lokasi tempat mereka ditugaskan; admin melihat seluruh workspace. Tim kami hanya membuka data workspace bila diperlukan untuk dukungan atau keamanan.
7. Penyedia layanan
- Cloudflare, Inc.: server, basis data (D1), dan penyimpanan foto (R2). Basis data dan penyimpanan foto ditempatkan di wilayah Asia Pasifik.
- Expo (650 Industries, Inc.), Google Firebase Cloud Messaging, dan Apple Push Notification service: mengantar notifikasi ke HP supervisor. Mereka menerima token push dan isi notifikasi (misalnya nama ronde atau "SOS" dengan nama satpam dan lokasi).
8. Berapa lama disimpan
- Data patroli, kejadian, dan foto disimpan selama workspace aktif, karena menjadi catatan keamanan organisasi Anda.
- Sesi masuk berakhir setelah 60 hari tidak dipakai. Catatan pembatasan percobaan masuk dihapus setelah 1 hari, catatan notifikasi ronde terlewat setelah 7 hari.
- Anggota yang dinonaktifkan langsung keluar dari semua perangkat dan tidak bisa masuk lagi. Penghapusan data anggota atau seluruh workspace dilakukan atas permintaan, paling lambat 30 hari; lihat Hapus akun.
9. Keamanan
Semua koneksi memakai HTTPS. PIN dan token sesi disimpan dalam bentuk hash. Foto hanya bisa dibuka oleh anggota workspace yang sedang masuk. Tidak ada sistem yang kebal, jadi beri tahu kami segera bila Anda menduga ada penyalahgunaan.
10. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, perbaikan, dan penghapusan data pribadi Anda. Karena data dimasukkan oleh organisasi tempat Anda bekerja, hubungi admin workspace Anda terlebih dahulu. Anda juga bisa menghubungi kami langsung; kami akan berkoordinasi dengan admin workspace.
11. Anak-anak
Voltrus Genba adalah alat kerja untuk organisasi dan tidak ditujukan untuk anak-anak.
12. Perubahan
Bila kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Perubahan penting kami sampaikan kepada admin workspace sebelum berlaku.
13. Kontak
PT Joyo Digitama Solusi, email support@voltrus.id, WhatsApp +62 896-8083-9591.